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编辑导读:我们网民的人数每年都在递增,人们的生活状态也更加依赖互联网信息的采集与分发,同时人们的社交状态也从线下变成线上+线下。从互联网产生的陌生人社交究竟如何吸引,又如何将社交赛道转化为资本利器?本文以陌陌为例进行分析,一起来看看吧。

大多数80、90后的社交始于陌生人社交,那时互联网发展初期,很多互联网巨头也才刚刚起步,用得起手机和电脑的家庭也并不是很多,因此很多人可能有社交账号但是并非社交常驻客。

随着社会发展越来越好,互联网模式也愈发的成熟,到现在为止,不说全民互联网时代也八九不离十,人们的生活状态也更加的依赖互联网信息的采集与分发,同时人们的社交状态也从线下变成线上+线下,而一些从出生就处于互联网时代的人们,更是将互联网社交视为生活中必不可少的一部分。

从互联网产生的陌生人社交究竟如何吸引、又如何将社交赛道转化为资本利器,其实从不断出现的qq、微信、探探、陌陌等社交软件就能看出, 那么我们从陌生人社交软件陌陌说起,它在互联网时代充当了什么角色呢?

一、陌生人社交的殊途同归不会是恋爱经

陌陌成立于2011年8月,这时互联网社交也已经进展到初期末端,QQ、微信也早就成为人们社交的主流软件。

陌陌出现时语音、视频等基础功能也在逐渐成熟,因此其功能性相对完善。当然,这一切随着网络升级也在不断变化,到现在的5G时代,网速、社交环境已经非常完善,而人们更多的需求则是体现在不同的社交需求上。

社交需求是陌生人社交最核心的基本因素。

笔者最早接触的社交软件是QQ,目的是为了与同学联系,但是熟悉了QQ的用法之后,逐渐开放了心态,接触了很多陌生人。那时候QQ邮箱中漂流瓶是让笔者最先和互联网陌生人产生联系的功能,那时候很多漂流瓶上写的大多是祝愿、祈祷等话语,也有一些是写心里话发泄情绪,希望有人安慰的。

漂流瓶这个功能一直还有,只不过随着社交环境愈发成熟,漂流瓶并没有成为陌生人社交的聚集地,而是一个辅助工具。

除了漂流瓶,对笔者影响最深的是QQ的兴趣部落部分。兴趣部落细分了不同陌生人的 兴趣喜好,譬如文字类就细分了优美文字、一句话、伤感部落、古诗文部落等多个较大的部落群体,但是由于部落的管理问题,兴趣部落也在2021年2月26日官方宣布正式停止运营。

在兴趣部落停运公告中有一段话:山高水长,也许未来有一天,我们还会再见。兴趣部落的关闭并没有停止人们以兴趣爱好产生社交行为,在QQ中,有很多人组建了兴趣爱好群,甚至在二手特卖软件咸鱼上也有将近40万分类的鱼塘在维持不同人的兴趣社交。

不管是从文字还是从图片,又或者是语音以及视频中,其实陌生人社交的根本还是在填补自己的社交需求,达到心理满足感。随着越来越多人投入互联网状态的陌生人社交环境中,原本的互联网交友也逐渐向互联网恋爱状态转变。

仅从身边朋友互联网交友的状态来看,大部分列表中除了家人、同事等,异性朋友一定是首要的聊天对象,而其目的也是为了恋爱。当然这种状态并非因为互联网产生,大多数社交始于异性,只不过随着社交的方式从线下转至线上,而以恋爱为目的的社交也转至线上,而一些成熟的社交软件也成为他们社交的聚集地。

陌陌为陌生人社交的元老之一,社交状态也是一恋爱为主,而且其月活在2020年就达到了1.136亿,其直播月活也在今年4月份达到3000万,流量为王的时代里,陌陌也有存活的资本。

当然,恋爱并非社交的全部主线,社交目的细分状态下,陌陌其实还有很多强力的竞争对手在发力社交赛道。

二、社交赛道不谈胜者为王,商业变现成为机制

有人问社交赛道最强的是谁,很多人第一想的多是QQ、微信,但如果将社交赛道细分化,笔者认为巨头也不一定能够成为王者。

陌陌的社交状态其实与大多数社交产品相似,多是以分享状态、直播、聊天为主,因此在社交赛道中去分析陌陌的优势,无非就是拿流量与社交环境来取胜,但真实的社交状态或许并不一定有一些其他社交产品有优势。

以恋爱的目的来说,虽然有部分人会从陌生人社交软件上寻求自己的另一半,但这种情况仍是少数,而且有大部分到了结婚年龄想要恋爱的人,很可能回去尝试婚恋网站、百合网等,而前几年比较火热的相亲节目也促进了部分婚恋网站的发展,以次来看,陌陌的优势比一定有它们明显。

在以交友、分享的目的来看,近年来比如“跟随灵魂找到你”的陌生人社交产品soul也不断带给人们惊喜。有朋友说,他在学校文学社的QQ空间中看到了关于soul的推荐说说,文学社介绍这款产品时并没有夸大其词,而是因为有文友偶然用这款产品找到了挚友才推荐给文学社社员的,而通过这一条信息去验证到很多同样找到伴侣盒朋友的信息。

其实这种信息并非soul的专利,陌陌、QQ、微信都可以做到,为什么soul会如此出彩呢?一方面是通过“灵魂”一词来深化精神社交的需求,另一方面是soul的匹配机制更能够给人们新鲜感以及时空想象力,因此在这方面,soul甚至比社交巨头们更能吸引陌生人社交。

当然,虽然soul在社交优势上能够略胜一筹,但是在商业变现上与巨头相比就显得拮据。

用户始于社交结识,企业于社交寻求变现。陌陌的变现并非完全依靠会员等增值业务,其变现方式与探探相似,都是依靠直播为主,通过用户对主播的打赏来获得佣金抽成,当然一些广告主也会因为其庞大的流量基础与其合作,资本也会因为陌生人社交的前景对其投资,这都是陌陌能变现以及产生变现的重要因素。

透过陌陌的融资信息来看,阿里巴巴、经纬中国等资本是陌陌的主要投资方,最后一次公开融资信息显示在2014年陌陌的上市元年,那是陌生人社交处于激烈的竞争期,所以资本融资力度相对较大,截止目前为止陌陌已经能够独立完成商业营收,只不过在陌生人社交赛道仍旧称不上标新立异。

三、陌陌改名,开启自救

心理学上有一个名词叫孤独心理,即孤单寂寞的心态。在这种心态下,人表现的更加渴望与人交往,也会放下原本的戒备心,变得松弛、弱小。这时候一旦有个陌生人找到与自己相关的话题,就会在情感上产生共鸣。

在近日,陌陌改名Hello Group Inc.,也是因为知道“第一个陌生人社交产品”的头衔并不能让其吃太久的红利,因为从用户的角度来讲,社交也不仅仅是为了恋爱,而是宣泄、分享情绪。但改名并非其变化的唯一点,在之前的几年中,陌陌一直在寻求新的变现商机。

成立前几年的陌陌一直是顺风顺水的,但是走得顺并不代表没有危机感。从大多数互联网公司的状态来看,狼性文化、996、大厂生活都是加速快跑的特征,而陌陌以现金流抵抗快速前进的竞争对手虽然有优势,但是危机感太大,陌陌也要改变策略才能够更好的应对不断前进、变化的竞争对手。

市场的竞争不仅在于流量之争,还有细分领域之争。

从流量上来讲,是统计社交产品能够吸引的流量总和,这时QQ、微信必然是排在国内首位。流量基数大,代表能变现的几率大、方式多,是每个社交产品都梦寐以求的,所以流量之争也是在争抢市场规模以及营收。

从流量的角度来讲,有些社交巨头功能齐全,在工作或者生活中都有重要的作用,因此这部分社交产品是属于必备选项的,这也是产品本身的优势所在。

流量的本身是没有价值的,但是流量能够进入资本赛道后就具备了变现的价值,因此对于细分流量来说,争的其实是流量本身,而非流量价值。

关于社交的细分领域有哪些呢?电商社交、兴趣社交、孤独社交、婚恋社交等等,再比如以脉脉为例的工作社交,以斗鱼、虎牙为例的游戏社交,以soul为例的陌生人心灵社交,以Blued为例的同性社交等都是属于社交的细分化。

社交细分化是为了加深流量与社交产品之间的粘性,需要陌生人心灵社交我会到soul类产品,需要游戏社交会到虎牙、斗鱼类产品等等以此类推。

总的来说陌生人社交建立的还是社交需求之上,陌陌虽然改名Hello Group Inc.但是并非真正的改变,不管是从增值业务还是直播业务来说,都不能支撑陌陌完成理想中永动发展,迫切寻求寻商机是每个企业都应该积极应对的,陌陌自然不能例外。但陌陌改名也宣告了其需要改变的决心,希望未来陌陌能够成就更有价值的陌生人社交环境。

 

作者:翟菜花,知名互联网评论人,互联网分析师